两部门发文:文化旅游景点不得因无健康码拒绝老人进入
时间:2020-12-25 作者:界面新闻 来源:界面新闻

12月24日,文化和旅游部通过其官方微信公众号“文旅之声”发布文化和旅游部办公厅、国家文物局办公室关于落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的通知,方案称,文化场馆和旅游景区不得因老年人没有智能手机无法调取“健康码”等原因拒绝老年人进入,可在做好疫情防控的前提下,安排老年人凭身份证、老年证等有效证件登记进入,并采取有效措施加强个人信息保护。

《方案》指出,近期,集中力量推动文化场馆和旅游景区做好整改工作,确保各项传统服务兜底保障到位,解决老年人因运用智能技术困难不能进入文化场馆和旅游景区的问题。1.保留传统预约方式;2.允许他人代为预约;3.保留免预约名额;4.保留传统登记方式;5.提供人工帮扶;6.做好信息引导。

《方案》明确,到2021年底前,围绕老年人在文化娱乐方面高频事项和服务场景,引导公共文化机构、文化和旅游类企业提供更多适老化智能产品和服务,推动老年人享受智能化服务更加普遍,传统服务方式更加完善。到2022年底前,推动老年人在文化和旅游、文物领域享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高,线上线下服务更加高效协同。

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